Policy & Villkor

Denna sida beskriver köpvillkor, ångerrätt, integritetspolicy, cookiepolicy samt ålderspolicy för sexleksaker.se, som drivs av Northern Lighthouse Holding.ltd.

1. Allmänt

Genom att använda webbplatsen eller genomföra ett köp godkänner du dessa villkor. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera innehållet vid behov.

2. Åldersgräns – Vuxeninnehåll

Webbplatsen innehåller vuxenrelaterade produkter. För att handla eller besöka sidan måste du vara minst 18 år. Genom att använda webbplatsen intygar du detta.

3. Priser & Moms

Alla priser anges i SEK. Moms ingår där inget annat anges. Fraktkostnader redovisas tydligt i kassan.

4. Beställning

När du slutför en beställning skickas en orderbekräftelse via e-post. Orderbekräftelsen utgör bevis på att ett bindande avtal ingåtts.

5. Betalningsmetoder

Vi erbjuder säkra betalningar via:

  • Klarna (faktura, delbetalning, direktbetalning)
  • Stripe (kortbetalning)

Alla betalningar hanteras av externa betalningsleverantörer enligt PCI-DSS-standard. Vi lagrar aldrig kortuppgifter.

6. Leverans

Alla leveranser sker diskret, utan synliga markeringar eller produktbeskrivningar på paketet. Leveranstid anges i samband med beställning.

7. Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagen vara.

8. Undantag från ångerrätt (Hygienprodukter)

Av hygieniska och hälsomässiga skäl gäller ångerrätten inte för sexleksaker där:

  • Förseglingen har brutits
  • Produkten har öppnats eller använts

9. Returvillkor

För godkänd retur krävs:

  • Oanvänd produkt
  • Obruten originalförpackning
  • Retur anmäld inom 14 dagar

10. Återbetalning

Godkända returer återbetalas inom 14 dagar efter mottagen och kontrollerad vara.

11. Reklamation

Vid defekt vara gäller konsumentköplagen. Kontakta oss innan retur skickas.

12. Integritetspolicy (GDPR)

Vilka uppgifter vi samlar in

  • Namn
  • Adress
  • E-post
  • Telefonnummer
  • IP-adress
  • Order- och betalningsinformation

Syfte

  • Orderhantering och leverans
  • Kundsupport
  • Lagkrav (bokföring)
  • Marknadsföring (endast med samtycke)

Dina rättigheter

Du har rätt att begära utdrag, rättelse, radering samt invända mot behandling enligt GDPR.

13. Cookiepolicy

Vad är cookies?

Cookies är små textfiler som lagras på din enhet för att förbättra funktion och användarupplevelse.

Typer av cookies

  • Nödvändiga cookies (kräver inget samtycke)
  • Analyscookies
  • Marknadsföringscookies (endast med samtycke)

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse, analysera trafik och visa relevant marknadsföring.
Du kan acceptera alla cookies eller justera dina inställningar när som helst.

14. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador som uppstår vid användning av produkter. Produkter används på eget ansvar enligt medföljande instruktioner.

15. Tvist

Tvister ska i första hand lösas i samförstånd. Svensk lag tillämpas. Kund kan även vända sig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).

16. Kontakt

Företag: Northern Lighthouse Holding.ltd
Kontakt: [email protected]

Senast uppdaterad: 2025